KEBIJAKAN PENGEMBALIAN PRODUK
Sehubungan dengan adanya pandemi COVID-19 dan pembatasan akses keluar masuk beberapa daerah, pengiriman pesanan Anda dapat mengalami keterlambatan.
1. Pastikan pilihan model, warna, ukuran/size, kuantitas, dan spesifikasi pesanan Anda, karena produk yang telah dibeli besifat final dan tidak dapat ditukar maupun dikembalikan.
2. Produk yang dibeli dari website volcom.co.id hanya dapat dikembalikan apabila:
- Produk diterima tidak sesuai dengan pesanan :
- model,
- warna,
- ukuran/size,
- kuantitas,
- Produk diterima dalam kondisi rusak.
- Produk diterima dalam kondisi tidak lengkap.
- Kondisi produk saat dikembalikan masih seperti semula:
- belum digunakan,
- belum dicuci,
- lengkap dengan label harga,
- lengkap dengan kemasan asli,
- lengkap dengan label-label produk lainnya
3. Laporan disampaikan melalui ”Return Center” dalam jangka waktu selambat-lambatnya 3 hari setelah produk diserahkan oleh perusahaan jasa pengiriman di alamat pengiriman.
4. PT. Volcom Indonesia berhak menentukan keputusan akhir dari produk yang dikembalikan.
Kunjungi Return Center