KEBIJAKAN PRIVASI 

Tanggal Berlaku: 1 Januari, 2020

 

 

1. TINJAUAN UMUM

Volcom Indonesia (yang selanjutnya disebut sebagai ’’kami”) berupaya untuk memberikan produk dan jasa yang unggul serta menghargai bisnis dan kesetiaan konsumen. Kami sadar bahwa privasi adalah masalah yang penting. Kami mengembangkan Kebijakan (Policy) ini untuk menjelaskan cara kerja kami berkaitan dengan informasi pribadi yang kami kumpulkan dari pengguna atau mengenai pengguna pada website ini atau melalui aplikasi (apps), melalui komunikasi tertulis atau lisan dengan kami, atau sumber-sumberlain. 

Dengan mengakses atau menggunakan websites atau applikasi di telepon selular ("apps") atau menyerahkan informasi kepada kami, atau menyetujui Kebijakan (Policy) ini, misalnya, dalam pengertian mendaftar untuk berlangganan, memesan produk, membeli produk atau jasa kami, maka pengguna sepakat dan setuju atas pengumpulan dan penggunaan informasi pribadi yang kami lakukan sebagaimana yang dijelaskan di bawah ini. 

Mohon diperhatikan bahwa Kebijakan ini tidak berlaku pada pemrosesan informasi pribadi atas nama pihak ketiga atau atas perintah pihak ketiga.

 

2. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI KUMPULKAN

Kami mengumpulkan informasi pribadi pada setiap titik sentuh (touch point) atau interakasi kosumen, dan dalam menjalankan setiap aspek bisnis kami dapat saja mengumpulkan atau memperoleh informasi pribadi. Informasi ini dapat mencakup nama penggilan/depan, nama belakang/keluarga, nama rekening dan/atau nomor rekening, nama alias, alamat email, alamat pengiriman, nomor telepon, bulan dan tanggal  kelahiran, usia, jenis kelamin, kharakteristik, kesukaan, nomor kartu kredit dan atau debit, riwayat pembelian, produk-produk yang dipertimbangkan, ulasan konsumen, foto-foto yang berasal dari pengguna, isi percakapan layanan konsumen, isi email layanan konsumen (customer service email content), isi panggilan layanan konsumen, aktivitas penggunaan email, status kesetiaan, interaksi kesetiaan, tanggal ikut kesetiaan sebagai pembeli (loyalty join date), nama pengikat, belanja ke tingkat berikutnya,  poin seumur hidup, poin yang tersedia, poin menuju penghargaan (reward) berikutnya, poin terakhir yang dihasilkan, ekspirasi poin, penghargaan yang tersedia, tanggal penerimaan penghargaan, tanggal aktivitas terakhir, interaksi rekomendasi, alamat IP, identitas cookie, identitas pengguna, identitas pengguna asli, identitas pengguna browser, identitas pelanggan toko (shop subscriber), akun E-Wallet, domain, identitas browser, GUID browser, informasi browser, identitas perangkat (device ID), tanda pengenal perangkat unik lainnya, jenis perangkat, model perangkat, platform, jenis sistem pengoperasian, konfigurasi sistem pengoperasian, sistem informasi lain, interaksi iklan, riwayat penjelajahan website, pelacakan klik website (website click tracking), riwayat pencarian website, perilaku penjelajahan website (website browsing behavior), tanggal akses website, waktu akses website, data web logwebsite yang jadi acuan, website yang menarik, geo-lokasi, zona waktu, kode negara, pelacakan klik, segmen audiensi (audience segments), dan jenis-jenis informasi lain yang pengguna pilih untuk diberikan kepada kami atau yang mungkin kami peroleh dari pengguna.

Kami juga dapat mengumpulkan atau memperoleh informasi yang berkaitan dengan percakapan, termasuk catatan atau salinan korespondensi pengguna dengan kami atau panggilan telepon layanan konsumen untuk memperoleh jaminan kualitas dan tujuan pelatihan, dan komunikasi lain seperti website chat supportin-app messages, atau SMS.

Beberapa cara yang umum kami lakukan dalam mengumpulkan informasi pribadi meliputi berikut ini:

Belanja Online (Online Shopping): Kami mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna ketika pengguna berbelanja produk kami secara online. Informasi ini mencakup nama rekening, identitas pengguna asli, nama depan (panggilan), nama belakang (keluarga), nama alias, bulan dan hari/tanggal kelahiran, usia,  jenis kelamin, akun E-wallet, interaksi iklan, segmen audiensi, poin yang tersedia, penghargaan yang tersedia, perilaku, identitas GUID browser, identitas browser, karakteristik, identitas cookie, kode negara, nomor kartu kredit, pemeriksaan konsumen, nomor kartu debit, isi percakapan layanan konsumen, identitas perangkat, model perangkat, jenis perangkat, alamat email, aktivitas pelibatan/penggunaan email, website yang menarik, geolokasi, alamat IP, tanggal aktivitas terakhir, poin diperoleh terakhir, poin seumur hidup, interaksi kesetiaan (loyalty interactions), tanggal ikut kesetiaan (loyalty join date), status kesetiaan, produk-produk yang dipertimbangkan, konfigurasi sistem pengoperasian, jenis sistem pengoperasian, tanda - tanda pengenal unik lainnya, ekspirasi poin, poin menuju penghargaan berikutnya, alamat pos, kesukaan, produk-produk yang dibeli, riwayat pembelian, interaksi referral/rekomendasi, website yang menjadi acuan, segmen pemasaran kembali, tanggal didapatnya penghargaan, identitas pelanggan toko, data sosial, belanja ke tingkat berikutnya, nomor telepon, nama pengikat (tier name), zona waktu, foto-foto yang diserahkan pengguna, identitas pengguna, data web log, tanggal akses website, waktu akses website, perilaku penjelajahan website, riwayat penjelajahan  website, pelacakan klik website, dan riwayat pencarian website.

Pengumpulan Data Pribadi Secara Otomatis (Automatically Collected Personal Information): Menurut sifatnya, websites dan applikasi (apps) kami akan secara otomatis mengumpulkan informasi pribadi tentang pengguna. Agar pengguna dapat melihat atau berinteraksi dengan website dan applikasi kami, kami memperoleh tanda - tanda pengenal seperti alamat IP dan informasi jaringan pengguna, seperti tanggal dan waktu dari halaman-halaman yang pengguna kunjungi. Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi ini bahkan bila pengguna tidak melakukan log in. Kami mengumpulkan informasi pribadi secara otomatis dengan menggunakan cookies atau teknologi pelacakan lainnya seperti yang diuraikan dalam Bagian 7.  Informasi pribadi yang diperoleh secara otomatis dapat diperoleh oleh atau atas nama pihak ketiga yang memberikan penilaian atau pelaporan penjumlahan berdasar analisa atas informasi pribadi itu kepada kami.

Data Pegawai: Kami mengumpulkan informasi pribadi dalam konteks peranan pengguna sebagai pelamar pada, karyawan dari, pemilik dari, direktur, pejabat, anggota staf medis dari, atau, kontraktor bisnis kami. Informasi pribadi yang kami kumpulkan dalam hal ini mencakup nama, alamat, tanggal kelahiran, nomor rekening bank dan routing, status pemberkasan pajak, informasi kontak darurat, nomor telepon dan nama-nama anggota keluarga. Kami hanya menggunakan informasi ini untuk tujuan mengevaluasi kualifikasi terkait dengan lamaran pekerjaan pengguna, atau memberi karyawan, pemilik (usaha), direktur, pejabat, staf, kontraktor, atau bentuk kompensasi, bonus, dan jasa dalam pengertian hubungan ketenagakerjaan.

Selain informasi yang kami kumpulkan secara langsung dari pengguna, kami dapat juga menyimpulkan informasi tentang pengguna berdasarkan informasi yang pengguna berikan kepada kami atau dari informasi lain yang kami peroleh atau kumpulkan.

 

3. INFORMASI PRIBADI DARI SUMBER LAIN

Kami dapat mengumpulkan informasi pribadi tentang pengguna dari sejumlah sumber selain melalui cara-cara pengumpulan atau perolehan informasi yang telah ditunjukkan diatas, termasuk lewat cara non-internet (offline) atau melalui sumber-sumber yang tidak berkaitan dengan penerimaan pengguna atas websites dan apps kami. Misalnya, dari sumber-sumber yang dapat diakses secara umum (misal, catatan properti), dengan cara langsung dari pihak ketiga (misal, lembaga yang melaporkan hutang/kredit atau penyedia uji kelayakan (due diligence) konsumen), atau dari pihak ketiga dengan persetujuan pengguna (misal, dari bank pengguna). Kami dapat saja menggabungkan atau ikut mencampurkan informasi pribadi tersebut dengan informasi pribadi yang kami peroleh mengenai pengguna dan data lain yang diperoleh pada atau melalui website kami.

 

4. TUJUAN KAMI DALAM MENGUMPULKAN INFORMASI PRIBADI

Kami mengumpulkan informasi pribadi pengguna untuk tujuan-tujuan berikut ini:

    • Memeriksa (auditing) interaksi konsumen terkini dan transaksi bersangkutan, termasuk tetapi tidak terbatas pada menghitung kesan (impressions) iklan kepada pengunjung tertentu, menegaskan penempatan dan kualitas dari kesan iklan, dan kepatuhan atau kecocokan pemeriksaan dengan spesifikasi ini dan standar lainnya.
    • Mendeteksi insiden keamanan, melindungi terhadap aktivitas illegal, menyesatkan, curang, atau tidak sah dan menuntut pertanggungjawaban atas kegiatan terlarang tersebut.
    • Menghilangkan kesalahan (Debugging) untuk mengenali dan memperbaiki kesalahan yang merusak fungsionalitas yang sudah ada,
    • Penggunaan jangka pendek dan sementara, sepanjang informasi pribadi tidak diungkapkan kepada pihak ketiga manapun dan tidak dipergunakan untuk membangun profil tentang seorang konsumen  atau yang merubah pengalaman pribadi seorang konsumen diluar interaksi yang ada sekarang, termasuk, tetapi tidak terbatas pada, kostumisasi (penyesuaian dengan kemauan pribadi) kontekstual dari iklan yang ditunjukkan sebagai bagian dari interaksi yang sama.
    • Melaksanaakan pekerjaan atas nama kami, termasuk menjaga atau merawat akun, memberikan pelayanan konsumen, memproses atau memenuhi pesanan dan transaksi, memverifikasi informasi konsumen, memproses pembayaran, memberikan pembiayaan, memberikan pengiklanan atau jasa pemasaran, memberikan jasa analisa, atau memberikan jasa-jasa serupa  atas nama kami,
    • Melaksanakan penelitian internal untuk mendapatkan pengembangan teknologi, dan 
    • Melakukan aktivitas untuk memverifikasi atau menjaga kualitas atau keamanan suatu pekerjaan atau jasa atau perangkat yang dimiliki, dibuat, dibuat untuk, atau dikuasai oleh bisnisnya, dan untuk mengembangkan, memperbaiki atau memajukan  pekerjaan atau pelayanan atau perangkat yang dimiliki, dibuat, dibuat untuk atau dikuasai oleh bisnis

Kami dapat mengungkapkan data pribadi pengguna jika diminta oleh penegak hukum, atau jika diperlukan untuk menyelidiki kegiatan illegal dan bertentangan dengan hukum, dan/atau pengungkapan data pribadi oleh penegak hukum sesuai ketentuan perundang – undangan yang berlaku.

 

5. PENGGUNAAN TERBATAS

Kami hanya akan menggunakan informasi pribadi pengguna sesuai tujuan kami untuk mengumpulkannya, kecuali jika kami memang memutuskan untuk menggunakannya untuk tujuan lain dan alasan tersebut sesuai dengan tujuan semula. Misalnya, kami menganggap bahwa menghilangkan identitas, agregasi dan bentuk penghilangan nama/anonimasi informasi pribadi untuk menyesuaikan dengan tujuan-tujuan yang didaftar diatas dan sesuai dengan kepentingan pengguna, karena anonimasi/tidak menyebutkan nama dalam informasi tersebut mengurangi kemungkinan penggungkapan informasi yang tidak benar.

Silahkan hubungi kami lewat informasi yang ditentukan dalam bagian Kontak dibawah ini, jika pengguna berkeinginan untuk mendapatkan penjelasan tentang bagaimana proses untuk tujuan tertentu tersebut sesuai dengan tujuan awal.

HARAP DIPERHATIKAN BAHWA KAMI DAPAT SAJA MEMPROSES INFORMASI PRIBADI PENGGUNA TANPA SEPENGETAHUAN ATAU PERSETUJUAN PENGGUNA, UNTUK MEMATUHI PERATURAN DIATAS, JIKA HAL INI DIPERSYARATKAN ATAU DIPERBOLEHKAN OLEH HUKUM.

 

6. CARA KAMI MEMBAGI INFORMASI PRIBADI

Untuk memberikan produk dan jasa yang terbaik kepada pengguna, kami membagi informasi pribadi diantara afiliasi, penyedia jasa kami dan pihak-pihak ketiga sebagaimana yang diuraikan dalam bagian ini.

Afiliasi. Kami dapat membagi sebagian atau semua informasi pribadi dengan perusahaan induk dan anak perusahaan berdasarkan kontrol korporasi bersama untuk tujuan-tujuan yang diuraikan dalam Bagian 4 diatas.

Penyedia Jasa. Dari waktu ke waktu kami dapat menggunakan mitra bisnis, pemasok dan sub-kontraktor ("Penyedia Jasa ") untuk membantu kami dalam penyediaan jasa kepada pengguna (misal, termasuk website hostingapp design, jasa pemeliharaan, pengelolaan database, analitik jejaring (web analytics), analitik applikasi (app analytics), penagihan, pemrosesan pembayaran, perlidungan terhadap kecurangan, pengurangan resiko kredit, pemasaran atau pengembangan/perbaikan jasa). Para Penyedia Jasa ini mempunyai akses ke informasi pribadi pengguna hanya untuk melaksanakan tugas mereka masing-masing yang harus mereka kerjakan atas nama kami, dan mereka diwajibkan untuk tidak mengungkapkan atau menggunakannya untuk tujuan lain.

Ketaatan Hukum. Kami bekerjasama dengan pemerintah dan petugas penegak hukum dan pihak-pihak swasta untuk menegakkan dan mentaati hukum. Kami dapat mengungkapkan informasi pribadi pengguna kepada pemerintah atau petugas penegak hukum atau pihak-pihak swasta dalam merespon terhadap permintaan hukum jika kami yakin bahwa pengungkapan atau pembagian informasi tersebut diperlukan untuk memenuhi kewajiban suatu hukum, menegakkan atau memberlakukan ketentuan dan persyaratan kami, menanggapi tuntutan dan proses hukum, melindungi pekerjaan atau jasa, anggota, dealer, hak-hak dan/atau keselamatan kami dari masyarakat umum atau perorangan, atau menghindari atau menghentikan setiap aktivitas ilegal, tidak-ethis, atau aktivitas yang dapat disalahgunakan secara hukum (termasuk tujuan perlindungan dari kecurangan).

Penjualan atau Transfer Bisnis atau Aset. Kami dapat membagi atau mentransfer sebagian atau semua informasi pribadi pengguna sehubungan dengan atau selama negosiasi suatu penggabungan (merger), pendanaan, akuisisi atau transaksi pembubaran, atau peristiwa yang melibatkan penjualan, transfer, divestiture, pengakhiran atau transfer seluruh atau sebagian dari sebuah lisensi atau lebih atau perjanjian lain mengenai merek (brand) Volcom, pengungkapan informasi atau transaksi lain berdasarkan mana suatu pihak ketiga mendapatkan kontrol atas semua atau sebagian dari bisnis atau aset kami. Apabila terjadi hal-hal tersebut diatas atau terjadi suatu ketidakmampuan membayar hutang (insolvensi), kebangkrutan, atau dibawah pengampuan, maka informasi pribadi dapat ditransfer sebagai suatu asset bisnis. Jika suatu perusahaan atau perorangan mendapatkan bisnis atau aset kami, maka perusahaan atau orang tersebut akan mempunyai informasi pribadi yang telah kami kumpulkan, dan akan memperoleh semua hak dan kewajiban sehubungan dengan informasi pribadi pengguna sebagaimana yang diuraikan dalam Kebijakan ini.

Tujuan Bisnis Lain yang Sah. Kami dapat juga mengungkapkan informasi pribadi pengguna jika hal tersebut kami perlukan untuk tujuan-tujuan lain yang sah sebagaimana yang kami tentukan, dalam hal mana kami akan memberitahukan kepada pengguna tentang penggunaan tersebut melalui telepon, email, dan/atau pemberitahuan pada website kami.

 

7. COOKIES DAN TEKNOLOGI PELACAKAN LAIN

Teknologi pelacakan yang kami pergunakan meliputi teknologi berikut ini:

Cookies. Kami dapat menggunakan berbagai macam cookies saat kami memberikan berbagai macam jasa yang berhubungan-dengan-web. Jika pengguna tidak tahu apakah itu cookies, atau bagaimana mengkontrol atau menghapusnya, kami menyarankan agar pengguna mengunjungi www.aboutcookies.org untuk mendapatkan tuntunan yang lengkap.

Cookies membuat kita mampu untuk mengidentifikasi dan memberikan kebenaran para pengunjung, melacak perilaku agregat dan memberdayakan sejumlah fitur jasa yang penting. Kami menggunakan session ID cookies dan persistent cookiesSession ID cookies dipergunakan untuk menjaga keadaan browser pengguna ketika pengguna menjelajahi melalui jasa-jasa, dan cookies jenis ini akan berhenti ketika pengguna menutup browser pengguna. Persistent cookies akan tetap berada di hard drive pengguna selama beberapa waktu dan kami menggunakannya untuk mengidentifikasi pengguna jika pengguna akan kembali ke jasa-jasa dan ingin mencari informasi yang sudah pengguna masukkan atau akses sebelumnya.

Kami juga menghubungi jasa analitik, jasa afiliasi pihak ketiga, perusahaan periklanan pihak ketiga untuk memperoleh informasi yang sama. Cookies ini memungkinkan para pemberi pelayanan iklan untuk dapat mengenali komputer pengguna setiap kali mereka mengirimkan iklan online dan mengumpulkan informasi mengenai pengguna atau orang-orang lain yang menggunakan komputer pengguna. Informasi ini membuat jaringan iklan mampu untuk, antara lain, mengirim iklan-iklan yang ditargetkan yang menurut mereka paling menarik bagi pengguna.

Pengguna dapat mematikan cookies melalui web browser pengguna. Untuk memperoleh informasi tentang memilih (opting out) jasa-jasa mengumpulan informasi ini, silahkan lihat Bagian yang berjudul Your Choices (Pilihan Pengguna) di bawah ini.

Web Beacons/Tags. Kami memperoleh informasi anonim agregat melalui berkas (files) yang melekat pada jasa-jasa dan email kami yang dikenal sebagai "web beacons." Kami dapat memberikan sebuah web beacon kepada pengguna melalui jasa-jasa kami dari sebuah jaringan iklan yang telah kami kontrak. Web beacons memungkinkan pihak ketiga untuk memberikan pemeriksaan, riset dan pelaporan yang bersifat anonim dan beragregat untuk kami. Web beacons juga memungkinkan kami untuk mengirimkan pesan email dalam format yang dapat dibaca oleh pengguna dan mereka mmberitahu kami kalau email telah dibuka untuk meyakinkan bahwa kami hanya mengirimkan pesan-pesan yang menarik para pengguna kami. Kami dapat menggunakan informasi ini untuk mengurangi atau menghilangkan pesan-pesan yang dikirimkan kepada pengguna. Kami tidak mengaitkan informasi yang dikumpulkan oleh web beacons dengan informasi pribadi.

Flash LSOs. Ketika kami mempost video, pihak-pihak ketiga mungkin akan menggunakan "Flash cookies," untuk menyimpan  kesukaan atau preferensi pengguna untuk mengontrol volume atau menyesuaikan dengan keinginan pribadi sejumlah fitur video. Flash cookies berbeda dengan browser cookies karena jumlah dan jenis data dan cara data disimpan. Alat-alat manajemen cookie yang diberikan oleh banyak browser yang terkenal akan menghapus Flash cookies. Untuk mempelajari bagaimana mengelola privasi dan penyetelan Flash cookie, silahkan klik disini: http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html 

Analitik (Analytics). Kami dapat menggunakan alat-alat analitik atau peralatan lain yang serupa yang diberikan oleh pihak ketiga untuk membantu menganalisa bagaimana pengguna dan para pengguna lain memanfaatkan jasa-jasa kami. Alat-alat analitik akan menggunakan cookies dan teknologi pelacakan lainnya untuk memperoleh atau mengumpulkan informasi misalnya tentang seberapa sering para pengguna mengunjungi jasa, halaman berapa yang mereka kunjungi, dan website lain mana yang mereka gunakan sebelum mengunjungi jasa-jasa kami.

Penggunaan informasi yang kami dapatkan dari alat-alat analitik hanya memperbaiki jasa atau pekerjaan. Peralatan analitik mengumpulkan alamat IP atau tpengguna pengenal unik lainnya yang diberikan kepada pengguna pada tanggal pengguna mengunjungi jasa atau pekerjaan. Kami tidak menggabungkan informasi yang didapatkan melalui penggunaan peralatan analitik dengan informasi pribadi pengguna. Alat-alat analitik yang diberikan oleh pihak ketiga menanamkan cookie yang persisten pada web browser pengguna untuk mengidentifikasi pengguna sebagai seorang pengguna unik di lain waktu pengguna mengunjungi website kami, dan perlakuan atas informasi diatur oleh persyaratan dan ketentuan penggunaan pihak ketiga dan/atau kebijakan privasi mereka. Untuk mengetahui tentang bagaimana Google menggunakan data yang berhubungan dengan analitik pada saat pengguna menggunakan situs (sites) atau applikasi-applikasi (apps) kami, silahkan klik: https://policies.google.com/technologies/partner-sites.

PENGGUNA MEMBERIKAN PERSETUJUAN BAGI KAMI UNTUK MEMBAGI DATA PENGGUNA DENGAN PROSESOR INI, DAN BAGI MEREKA UNTUK MELIMPAHKANNYA KEPADA MITRA KERJA MEREKA DALAM KAITANNYA DENGAN MEMBERIKAN JASA ATAU PEKERJAAN KEPADA PENGGUNA.

 

8. PILIHAN PENGGUNA

Pengguna mempunyai pilihan-pilihan berikut terkait dengan informasi pribadi yang kami pegang tentang pengguna. Untuk melindungi privasi dan keamanan, kami dapat mengambil tindakan untuk memberikan verifikasi identitas pengguna sebelum memberikan permintaan untuk mengakses, merubah atau menghapus informasi pribadi pengguna.

Mengakses atau mengkoreksi informasi pribadi pengguna. Pengguna dapat mengakses suatu variasi informasi pribadi pengguna yang kami kumpulkan dengan cara mengakses akun pengguna, melalui telepon, email, atau dalam bentuk tertulis menggunakan informasi yang diberikan dalam bagian Kontak (Contact) di bawah.

Menghapus informasi pribadi pengguna. Pengguna dapat setiap saat meminta kepada kami untuk menghapus informasi pribadi pengguna melalui telepon, email, atau dalam bentuk tertulis dengan menggunakan informasi yang diberikan dalam bagian Kontak di bawah. Mohon diperhatikan bahwa kami dapat menahan sebagian dari informasi pribadi pengguna seperlunya untuk memenuhi kewajiban hukum kami, menyelesaikan sengketa, dan/atau menegakkan atau membela perjanjian-perjanjian kami. Kami akan menghapus atau meniadakan idenfikasi semua informasi pribadi pengguna dalam waktu 30 hari sejak kami menerima permintaan dari pengguna.

 

9. PILHAN

Pengguna dapat melakukan penentuan pilihan-pilihan berikut sehubungan dengan informasi pribadi, Email Promosi dan Email Lain. Pengguna dapat memilih salah satu pilihan pada website kami selama terjadi proses registrasi, atau sebaliknya, pengguna memberikan alamat email pengguna kepada kami untuk tujuan memperbolehkan kami untuk mengirimkan buletin, survei, tawaran, dan bahan-bahan lain yang berkaitan dengan jasa atau pekerjaan kami. Pengguna dapat menghentikan penerimaan email-email ini dengan cara mengirimkan permintaan ke alamat email di dalam bagian Kontak di bawah. Meskipun pengguna memutuskan untuk tidak menerima emai-email ini, maka kami masih mengirimkan komunikasi kepada pengguna sehubungan dengan keanggotaan pengguna sekarang atau sebelumnya.

Perilaku Pengiklanan (Behavioral Advertising). Jasa atau pekerjaan kami dapat menggunakan perilaku pengiklanan. Ini berarti bahwa pihak ketiga dapat menggunakan teknologi (misalnya cookie) untuk memperoleh informasi tentang penggunaan website pengguna sehinga mereka dapat menyediakan pengiklanan tentang produk dan jasa yang dirancang khusus sesuai dengan kepentingan pengguna. Pengiklanan itu dapat muncul dalam website kami atau website lain yang tidak dioperasikan oleh kami.

MOHON DIPERHATIKAN BAHWA MELAKUKAN PILIHAN PERILAKU PENGIKLANAN TIDAK BERARTI BAHWA PENGGUNA TIDAK AKAN MENERIMA IKLAN KETIKA PENGGUNA SEDANG MENGGUNAKAN JASA-JASA. TETAPI MENENTUKAN PILIHAN DALAM PERILAKU PENGIKLANAN  AKAN MENGHILANGKAN PENGGUNA DARI IKLAN-IKLAN YANG BERBASIS KEPENTINGAN YANG DILAKUKAN MELALUI JEJARING YANG BERPARTISIPASI, SEBAGAIMANA YANG DIBERIKAN OLEH KEBIJAKAN DAN MEKANISME PILIHAN MEREKA.

Analitik (Analytics). Banyak penyedia analitik memperbolehkan pengguna-akhir untuk melakukan pilihan atas mempertahankan/retensi informasi mereka, termasuk para penyedia analitik pihak ketiga kami. Mohon diperhatikan bahwa pada umumnya pilihan pengguna untuk menentukan pilihan hanya berlaku untuk perangkat dari mana pengguna membuat permintaan, kecuali jika pengguna membuat akun dengan penyedia analitik, karena para penyedia tadi menggunakan cookies pada perangkat itu untuk mengenali pilihan pengguna. Jika pengguna memperoleh perangkat baru, meng-install sebuah web browser baru, meng-update browser pengguna, atau menghapus/merubah file cookies browser pengguna, maka pengguna dapat menghapus opt-out cookie.

Pengguna dapat mengetahui lebih lanjut tentang penggunaan informasi oleh para penyedia analitik kami, dan membuat pilihan analitik, dengan cara mengunjungi halaman opt-out-nya di link berikut: www.google.com/policies/privacy/partners/

Cookies. Pengguna dapat mematikan,  atau menghapus cookies dalam Web browser pengguna, tetapi melakukan hal itu dapat berpengaruh terhadap kegunaan website-nya, pengguna juga dapat membuka (browse) jasa kami menggunakan setelan penggunaan anonim pengguna (disebut "Incognito" dalam Chrome, "In Private" untuk Internet Explorer, "Private Browsing" dalam Firefox dan Safari, dsb.).

 

10. TRANSFER INFORMASI INTERNASIONAL

Informasi pribadi pengguna dapat diproses di negara dimana informasi itu diperoleh dan di negara-negara lain, termasuk di Negara Kesatuan Republik Indonesia, dimana hukum mengenai informasi pribadi barangkali tidak seketat hukum di negara pengguna. Oleh sebab itu, dalam beberapa situasi, pengguna mungkin tidak akan mendapatkan ganti rugi secara hukum dalam hal terjadi pelanggaran privasi atau penggunaan lain yang dilarang di negara pengguna. Dengan menyerahkan informasi pribadi pengguna, berarti pengguna sepakat atas pengalihan, penyimpanan dan/atau pemrosesan informasi ini dan termasuk segala resiko yang terkait dengannya.

 

11. MENJALANKAN HAK-HAK PRIVASI PENGGUNA

Ketika Pengguna menjalankan hak atau pilihan yang diuraikan dalam Kebijakan (Policy) ini, berlaku beberapa petunjuk berikut ini :

Biasanya tidak dikenakan biaya. Pengguna tidak harus membayar ongkos untuk mengakses informasi pribadi pengguna (atau untuk menjalankan hak-hak lainnya). Tetapi, kami dapat mengenakan biaya yang sepatutnya atau menolak untuk memenuhi permintaan pengguna jika permintaan pengguna itu benar-benar tidak berdasar, berulang-ulang atau berlebihan.

Apa yang kami butuhkan dari pengguna. Ketika kami menjalankan hak-hak atau sedang membantu pengguna, kami dapat meminta informasi khusus dari pengguna untuk membantu kami mengkonfirmasikan identitas pengguna. Ini merupakan tindakan keamanan untuk meyakinkan bahwa informasi pribadi tidak diungkapkan atau diberitahukan kepada orang yang tidak berhak untuk menerimanya. Kami juga dapat menghubungi pengguna untuk mendapatkan informasi lebih lanjut dalam hubungannya dengan permintaan pengguna untuk memperlancar respon kami.

 

12. KEAMANAN INFORMASI

Kami berusaha untuk melindungi informasi pribadi pengguna dari penyalahgunaan, akses, pengungkapan yang tidak sah, kehilangan, perubahan atau kerusakan yang tidak semestinya. Namun tidak ada transmisi informasi melalui internet atau media elektronik lain yang aman sepenuhnya (100%). Oleh karena itu, kami tidak dapat menjamin keamanan yang mutlak. Jika pengguna mempunyai pertanyaan tentang kemanan informasi pribadi pengguna, silahkan hubungi kami alamat email atau alamat korespondensi reguler yang disebutkan dalam bagian Kontak di bawah ini.

 

13. PENAHANAN DATA

Kami akan menahan informasi pribadi pengguna sepanjang hal tersebut diperlukan untuk memenuhi tujuan kami dalam memperolehnya, termasuk tujuan untuk memenuhi persyaratan hukum/legal, akunting, atau pelaporan. Untuk menentukan periode penahanan informasi pribadi yang sesuai, maka kami memperhitungkan jumlah, sifat, dan kepekaan informasi pribadi tersebut, resiko kerugian yang mungkin timbul dari penggunaan atau pengungkapan informasi pribadi pengguna yang tidak sah, tujuan mengapa kami memproses informasi pribadi pengguna, apakah kami dapat mencapai tujuan-tujuan tersebut dengan cara-cara yang lain, dan persyaratan hukum yang berlaku.

 

14. HUBUNGAN/LINKS  PIHAK KETIGA

Semua websites atau apps dapat berisi hubungan (links) dengan websites atau apps lainnya. Kami tidak bertanggung jawab atas praktek kebijakan atau konten dari websites atau apps lain ini. Pengguna sebaiknya membaca pernyataan kebijakan dari websites atau apps tersebut untuk mengetahui kebijakan mereka. Pada saat pengguna mengakses websites atau apps yang sudah terhubung, pengguna mungkin saja membuka informasi pribadi. Menjadi tanggung jawab pengguna sendiri untuk menjaga privasi dan kerahasiaan informasi tersebut.

 

15. PERUBAHAN PADA KEBIJAKAN PRIVASI INI

Kami dapat mengadakan pemutakhiran atau perubahan pada Kebijakan ini sewaktu waktu berdasarkan pertimbangan kami dan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Jika kami melakukan pemutakhiran atau perubahan, maka kami akan memposting Kebijakan kami yang baru di website kami. Sebaiknya pengguna memeriksa Kebijakan ini secara berkala untuk mengetahui perubahan yang terjadi. Penggunaan jasa yang terus menerus setelah adanya perubahan tersebut menjadi pengakuan pengguna atas perubahan tersebut dan sebagai perjanjian untuk terikat oleh perubahan tersebut. Jika pengguna tidak setuju, maka pengguna harus cepat-cepat menghentikan penggunaan website dan jasa-jasa kami.

 

16. KONTAK

Jika pengguna mempunyai pertanyaan sehubungan dengan Kebijakan ini, peraturan tambahannya, perlakuan kami atas informasi pribadi pengguna, pengguna dapat menghubungi kami di :

PT. Volcom Indonesia

Attn: Privacy Officer

Jalan Banjar Segara no 18 V, Kuta.

Bali, 80361

support@volcom.co.id 

 

 

Pengaturan cookie di situs web ini diatur ke 'izinkan semua cookie' untuk memberikan Anda pengalaman terbaik. Silakan klik Terima Cookie untuk terus menggunakan situs ini.
Anda telah sukses terdaftar