Bagaimana cara saya membuat akun

  1. Klik "Pengguna".
  2. Klik "Buat Akun".
  3. Lengkapi form pendaftaran: Nama Depan Nama Belakang Alamat Email Kata Sandi Klik "Buat Akun"
  4. Apabila anda sudah melakukan aktivasi akun, Anda akan mendapatkan email konfirmasi Akun Pelanggan.
  5. Untuk masuk ke akun anda maka silahkan buka website volcom.co.id kemudian klik "Pengguna".
  6. Masukkan alamat email dan kata sandi Anda kemudian klik "Masuk".

Bagaimana cara pemesanan

  1. Pilih produk yang diinginkan atau gunakan fitur pencarian.
  2. Klik produk yang dipilih, tentukan ukuran dan kuantitasnya. kemudian klik "TAMBAHKAN KE KERANJANG". Tips: klik “Ukuran” untuk memastikan ukuran yang anda pilih telah sesuai.
  3. Pilih “LANJUT BELANJA” untuk melanjutkan memilih produk lainnya.
  4. PILIH “LIHAT KERANJANG” untuk melihat produk-produk yang sudah dipilih. Tips: Teliti kembali detail produk yang Anda pilih sebelum melanjutkan ke “LANJUT KE CHECKOUT”. Kami tidak melayani penukaran dan/atau pengembalian produk.
  5. Klik “LANJUT KE PENGIRIMAN" untuk melanjutkan proses transaksi.
  6. Lengkapi formulir yang disediakan. Tips: Teliti kembali semua informasi yang Anda masukkan, pastikan sudah lengkap dan benar.
  7. Klik "LANJUT KE PEMBAYARAN".
  8. Pilih "Pakai Alamat Penagihan Lain" jika alamat penagihan berbeda dengan alamat pengiriman, "SELESAIKAN PESANAN" untuk melakukan proses pembayaran.
  9. Untuk keamanan dan kenyamanan transaksi, kami bekerja sama dengan Midtrans Payment Gateway. Silakan pilih metode pembayaran yang Anda inginkan dan ikuti petunjuk yang tersedia.
  10.  Instruksi pembayaran dapat dilihati DISINI.
  11.  Klik "MOHON SELESAIKAN PEMBAYARAN".
  12.  Apabila Anda ingin melakukan pembelian , pilih "LANJUTKAN BELANJA",
  13.  Pilih "Hubungi Kami" apabila ada yang ingin Anda tanyakan,
  14.  Anda akan menerima email konfirmasi atas pesanan yang Anda buat.

PENYESUAIAN LAYANAN

Sehubungan dengan Hari Libur Nasional pada bulan Mei 2020,  maka Warehouse Volcom akan TUTUP pada :

A. 21 Mei 2020 : Hari Raya Kenaikan Isa Almasih

B. 23 Mei sampai 25 Mei 2020 : Hari Raya Idul Fitri

Selama periode ini kami tetap berkomitmen untuk menangani order selambat-lambat dalam 2 hari kerja setelah pembayaran dikonfirmasi.

Sebagai salah satu wujud komitmen pelayanan kami, maka:

  1. Order dengan pembayaran yang sudah dikonfirmasi sampai jam 10.00 WITA tanggal 22 Mei 2020, akan dikirim ke JNE pada tanggal 22 Mei 2020.
  2. Order dengan pembayaran yang sudah dikonfirmasi diatas jam 10.00 WITA tanggal 22 Mei 2020 sampai 10.00 WITA tanggal 26 Mei 2020, akan dikirim ke JNE pada tanggal 26 Mei 2020.

 

INFORMASI PENGIRIMAN

Sehubungan dengan adanya pandemi COVID-19 dan pembatasan akses keluar masuk beberapa daerah, pengiriman pesanan Anda dapat mengalami keterlambatan.

  1. Jasa Pengiriman Yang Kami Gunakan. Kami bekerjasama dengan perusahaan jasa kurir JNE.
  2. Cakupan Wilayah Pengiriman. Kami melayani pengiriman di wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.
  3. Lacak Pengiriman. Anda dapat melacak status pengiriman pesanan melalui tautan pada email “Konfirmasi Pengiriman’’ atau melacak langsung di website JNE.

 

HUBUNGI KAMI

Email : support@volcom.co.id

Jam Operasional :

Senin-Jumat : 10.00 - 17.00 WITA,

Sabtu, Minggu, dan Hari Libur : LIBUR.

 

Pengaturan cookie di situs web ini diatur ke 'izinkan semua cookie' untuk memberikan Anda pengalaman terbaik. Silakan klik Terima Cookie untuk terus menggunakan situs ini.
Anda telah sukses terdaftar